7月，歐派家居集團(tuán)重磅發(fā)布“歐派制造行事準(zhǔn)則”！

集團(tuán)制造副總裁鐘總在“清遠(yuǎn)基地2019年上半年精益改善總結(jié)會議”上提出了“精益改善團(tuán)隊(duì)的歐派制造行事準(zhǔn)則”（以下簡稱“行事準(zhǔn)則”）。

行事準(zhǔn)則內(nèi)容全面、可操作性及對工作的指引性強(qiáng)，是規(guī)范基地干部和員工行為、提升管理與業(yè)務(wù)素質(zhì)、打造基地長遠(yuǎn)競爭力建設(shè)及高績效管理團(tuán)隊(duì)的具體行動(dòng)指南。

公平 光明 合作 自由

歐派制造行事準(zhǔn)則詳細(xì)如下：

『行事準(zhǔn)則一』

關(guān)注員工成長

選對人、規(guī)劃好其未來的成長，有好的成員才有好的團(tuán)隊(duì)。

①員工與工作崗位匹配嗎？

②員工的成長路徑有規(guī)劃嗎？

③員工對現(xiàn)有的工作滿意嗎？

『行事準(zhǔn)則二』

聚焦客戶價(jià)值

追求高效，回饋客戶以高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高性價(jià)比的產(chǎn)品。

①客戶關(guān)注什么事情？

②客戶關(guān)注的事情我們做得怎么樣？

③我們做的事情客戶關(guān)注嗎？

『行事準(zhǔn)則三』

持續(xù)改善流程，提升質(zhì)量

追求給客戶提供零缺陷的產(chǎn)品。

①目標(biāo)狀態(tài)是什么？（挑戰(zhàn)）

②實(shí)際情況如何？

③實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙是什么？你目前要解決的是哪個(gè)？

④下一步的計(jì)劃？（新的PDCA循環(huán)）

⑤什么時(shí)候能夠到現(xiàn)場去觀察已經(jīng)實(shí)施的改善？

『行事準(zhǔn)則四』

真實(shí)數(shù)據(jù)，真實(shí)問題

發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更難

我們要實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

①數(shù)據(jù)是如何記錄與監(jiān)控的？是否可用？

②嚴(yán)禁為現(xiàn)狀問題進(jìn)行辯解或找借口，實(shí)事求是先否定現(xiàn)狀

③問五次WHY找真正原因

『行事準(zhǔn)則五』

三現(xiàn)原則

去現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)實(shí)，解決問題要去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)真因，要明白工作的原理，持續(xù)提高專業(yè)性。

①你去現(xiàn)場了嗎？去了幾次？

②親自去看，不要依賴報(bào)告

『行事準(zhǔn)則六』

勇于嘗試，快速行動(dòng)

機(jī)會稍縱即逝, 搶占先機(jī)，快速行動(dòng)，方可立于不敗之地

①拋棄固有的方法及觀念

②積極尋找達(dá)成的方法而非做不到的理由

③不求**，50分即可，馬上行動(dòng)，先做了再說

『行事準(zhǔn)則七』

檢討自己，解決問題

遇到挫折時(shí)切莫責(zé)怪他人，而應(yīng)先反過來從自己身上找出問題的癥結(jié)，并努力加以改正

①不要總說別人的問題，先把自己能做的做好

②錯(cuò)了請馬上改正，問題要當(dāng)場解決

(文章來源：歐派櫥柜公眾號，侵刪)